——記2015Cat®（卡特）鋼鐵英雄·油效爭霸賽

    2015年工程機械行業(yè)寒風凜冽，伴隨產業(yè)升級背景下的市場發(fā)展速度減緩，各種問題接踵而至：大型項目啟動緩慢，工程機械業(yè)主回款困難，設備再投入收緊，即使買得起設備，也會因盈利減少，而造成運營成本對機主更加敏感。

    在這樣的大環(huán)境下，燃油消耗，設備的故障與壽命影響生產力提升等困境讓行業(yè)客戶的生意前景如履薄冰。當用戶在逆境中苦苦追尋答案之時，作為全球工程機械行業(yè)最大制造商之一的Caterpillar（卡特彼勒）公司用一種特別的方式為中國市場的行業(yè)用戶送來了錦囊妙計——重視“油效力”，提高“油效力”。而它的到來要從一場不見硝煙卻如火如荼的行業(yè)“爭霸賽”說起。

    “油效力”讓客戶的每滴柴油都能澎湃燃燒

    卡特彼勒從去年開始提出“油效力”的市場化概念，意在提醒客戶更加重視燃油效率對收益的有效影響。“油效力”，是將油耗和生產率進行比對而得到的更科學的效益統計方法。而“油效力”是可以通過各種技術、產品及管理的手段，通過實現降低燃油消耗，提高單位油耗下的產量來實現的，這也是卡特彼勒推出“油效力”概念的目的。而今年的Cat®（卡特）鋼鐵英雄·油效爭霸賽，也期望通過互動、游戲及娛樂的形式，讓工程機械的客戶直觀、形象地了解如何有效管理成本，擴大產出，從而讓每滴柴油都能澎湃燃燒，為客戶帶來最大利益。

    Cat鋼鐵英雄·油效爭霸賽：讓“油效力”的提高“觸手”可及

    今年8月中旬，卡特彼勒全球基礎建設事業(yè)部在中國地區(qū)正式開展Cat鋼鐵英雄·油效爭霸賽。這是卡特彼勒公司繼去年“線上答題、線下操作知識技能比拼”的鋼鐵英雄爭霸賽之后，首次采用時下流行的手機游戲、網上互動問答、網絡新品體驗等方式，圍繞“燃油效率”展開的一場網絡競技。用戶只要關注Cat挖機互動中心微信號或用電腦登錄比賽官網(http://hero2015.mobileone.com.cn)即可參與，在游戲及各種互動分享中積分前十名即可獲得參加卡特彼勒在華四十周年盛典。

    此次爭霸賽的參與者不難發(fā)現，比賽中每個互動的設計都旨在幫助客戶發(fā)現實際運行中設備怠速、機手水平、設備匹配、智能施工和工地管理里存在的問題，啟發(fā)用戶尋找降低油耗運營成本、提升施工效率的方法。而其新穎的手機端的互動設計，讓工程機械行業(yè)人員對“油效力”的改善和提高，簡單明了，“觸手”可及。接下來，本文將對今年Cat油效爭霸賽揭秘，發(fā)掘游戲互動背后蘊含的如何提高“油效力”，將客戶收益最大化的知識與道理。

    效率管理從此有跡可循

    運營管理不是一個新的行業(yè)概念，但再資深的工程機械行業(yè)人士，恐怕也無法細致道出高效運營的全貌。卡特彼勒恰恰看到這一點，于是審時度勢圍繞運營中核心的成本問題，又從目前運營成本的重要部分——燃油消耗切入，不僅深入淺出地提出了直觀易懂的解決辦法，更將燃油效率的知識有機地融合到了5個游戲環(huán)節(jié)中，讓行業(yè)客戶有跡可循，并讓他們通過引人入勝的競賽去感知、理解燃油效率的價值所在。

    “裝載比拼”（游戲）直觀地將裝載機與運輸卡車的完美裝運匹配對于燃油效率的貢獻展示出來：游戲選用卡特彼勒已經推出的Cat950GC與即將推出的Cat950GC高卸版與不同高度的裝載卡車的匹配，來簡單明了地讓工程機械行業(yè)從業(yè)者明白機械設備完美匹配對“油效力”提高的重要性?，F實中，根據工況及其他設備的要求，選擇相應的合適設備是有效成本管理的基礎。在機器、機具乃至輪胎的選擇都會影響運營成本的今天，設備的完美匹配會讓運營效率直線上升，而擁有工程機械完整產品生產線的Cat設備在這一方面一直以來都可以為客戶多樣的需求，提供全面的產品選擇，為完美的工況作業(yè)匹配提供解決方案。

    “能量格斗”中，一個簡單的“打彈珠”式游戲設計，簡單明了告知行業(yè)人士，機手操作與提高燃油效率的緊密關系。這款游戲中其中還展示了Cat推出的336D2XE液壓混合動力挖掘機中提升燃油效率的三項重要設計，寓教于樂。

    “智能挑戰(zhàn)”模擬了Cat智能的坡度控制系統產品的操作原理，讓參賽者通過控制手機的角度變化來控制游戲中的挖掘機鏟斗，從而完成施工常見的刷坡需求，讓用戶感受到通過智能化科技解決方案可以更快完成刷坡工作?，F實中，原本費時、費力又提心吊膽的刷坡施工能夠在坡度控制系統的幫助下，由一個操作手在駕駛室內輕松搞定，最大限度節(jié)省了施工方的運營成本。

    而“怠速管理”與“頭腦比拼”這兩個互動設計，則通過怠速成本計算器和問答的方式，讓行業(yè)用戶重視運營中的怠速成本和施工現場管理的統籌意識。通過對施工機械的日常怠速時間、設備類型、施工時間以及柴油單價的輸入，即可迅速計算出設備怠速造成的成本浪費，從而幫助用戶深刻體會到減少設備怠速的重要性；而“頭腦比拼”中的一問一答讓用戶輕松意識到如挖掘機擺放、卡車裝載角度設計等這些簡單的安排，也會進一步優(yōu)化工地的管理，進而有效提高“油效力”。

    提高“油效力”是推動客戶成功之手

    為什么卡特彼勒能在業(yè)內首當其沖提出提高“油效力”暨燃油效率的五大方法？關鍵在于公司對行業(yè)客戶的深入理解。多年來，卡特彼勒公司在全球范圍攜手代理商，時刻堅持走進客戶，深入了解客戶的生意發(fā)展，結合行業(yè)市場經驗，第一時間理解客戶面臨的困難與挑戰(zhàn)。

    在客戶需求的驅動下，卡特彼勒持續(xù)堅持科技創(chuàng)新與管理實踐，積極全面的把握行業(yè)動態(tài)，深入洞悉客戶所面臨的機會與挑戰(zhàn)。從燃油效率的五大方法可以看出：卡特彼勒對客戶施工運營難點、低效高耗等問題把握準確，通過對施工人員、運行時間、物料擺放、設備選擇、效率表現等核心因素的梳理去抓住高效運營的核心，經由承載創(chuàng)新科技的卓越產品和智能科技來大幅度提升客戶生產效率，降低成本壓力。正是這樣的思路，讓卡特彼勒在全球工程機械行業(yè)成為永葆常新的佼佼者，進而進一步幫助客戶實現運營利益最大化。

    對工程機械行業(yè)而言，無論在產品制造還是在設備性能上都在向更高效、可持續(xù)發(fā)展及智能化方向發(fā)展。面對產業(yè)升級與行業(yè)結構轉型，誰能夠盡早邁上效率管理的智能化之路，誰就能夠在行業(yè)內脫穎而出、百戰(zhàn)不殆?？ㄌ乇死兆鳛樾袠I(yè)先鋒力量，窺見端倪，并以創(chuàng)新科技推動客戶運營的智能化發(fā)展。此次Cat鋼鐵英雄·油效爭霸賽與其說是一場競賽，不如說是一個起點——從這里開始，卡特彼勒將繼續(xù)攜手客戶，用“油效力”將工程機械用戶的利益最大化，變得“觸手”可及！